在色彩检测与质量控制领域，美国 X-Rite（爱色丽）Ci6x 系列分光测色仪 是全球广泛使用的专业设备之一。它以精准的测色性能、稳定的重复性与广泛的适用性，成为众多企业进行颜色管理与检测的首选。
然而，在长期使用或操作过程中，用户可能会遇到校正失败、无法开机、切换孔径异常等情况。本文将系统汇总 Ci6x 系列的常见问题及解决方法，帮助您快速定位并解决仪器故障，保障设备持续稳定运行。

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一、白校正失败 / 显示“校正错误”

白校正是 Ci6x 测色仪中最关键的步骤之一，用于确保设备测量准确性。若显示“校正错误”或“校正失败”，可按以下方法逐步排查：

清洁校准基准

• 清洁白色校准瓷片：
  取下瓷片塑料保护盖，小心避免触碰白色表面。使用温和的肥皂水清洗后，用无绒布擦干并自然晾干。





• 安装时对齐箭头方向：
  瓷片上的箭头需与基座上的箭头对齐，确保卡位到位。





• 清洁黑筒与积分球窗口：
  用干燥空气或无尘布清除灰尘，确保光路通畅、无异物遮挡。

检查光学组件

• 白校正板表面与目标窗需干净无尘；

• 确保目标窗与积分球孔同心；

• 检查仪器脚垫完整，设备放置平稳。

执行恢复出厂设置

若清洁后仍校正失败，可进入系统配置菜单，选择“恢复出厂设置”，再重新尝试校正。

小贴士：
有时第一次校正失败后，退出主界面再重新执行校正操作，系统即可正常通过。

二、Ci64 切换孔径后无法校正

在使用 Ci64 测色仪 时，若切换 4mm / 8mm 孔径后无法正常校正，需检查：

1. 是否正确旋转底部孔径切换旋钮；

2. 是否更换对应孔径的目标窗口；

3. 屏幕上显示的孔径尺寸是否与实际一致；

确认以上无误后再执行白板校正，即可恢复正常。

三、NetProfiler 校验成功但显示“未配置”

当 Ci64 8mm 孔径 执行 NetProfiler 校准成功后，若切换至 4mm 孔径使用，仍显示“未配置或无效配置”，说明该孔径尚未建立独立 Profile 文件。

解决方法：
为每个孔径单独执行一次 NetProfiler 校准（即 4mm 与 8mm 各做一遍），确保两个孔径均建立有效的配置文件。

四、仪器无法开机

若设备出现无法开机情况，请依次检查：

• 仪器电源或电池是否有电；

• 是否正确连接墙式电源适配器；

• 执行一次“恢复出厂设置”；

• 更新最新固件版本。

若仍无法开机，请联系专业维修中心进行检测与维护。

五、屏幕死机 / 无法操作

部分用户反馈 Ci6x 屏幕卡死或无响应，可尝试以下方法：

1. 确认仪器未被锁定；

2. 按下电源键解锁；

3. 若仍无反应，重启设备；

4. 执行恢复出厂设置与固件更新。

如更新后问题依旧，需由专业技术人员检修主控系统。

六、校正后出现“鳄鱼提示”

当校正完成后出现“鳄鱼图标”警示，代表仪器内部光源亮度衰减，虽然暂时仍可测量，但应尽快更换光源。

注意：光源组件为精密部件，请勿自行更换，应联系授权服务中心由专业工程师操作。

七、日常维护建议

为确保 Ci6x 系列设备长期稳定运行，建议用户：

• 定期清洁白校正板与目标窗口；

• 每月执行一次完整的 NetProfiler 校准；

• 使用原厂电源与配件；

• 避免仪器暴露于高温、高湿或粉尘环境。

八、总结

美国 X-Rite 爱色丽 Ci6x 系列测色仪 以其精准、稳定、智能的测色性能，已成为工业、塑料、涂料、汽车、电子等领域的标准设备。
通过定期维护与正确操作，绝大多数使用问题都能轻松解决。若遇到无法自行处理的情况，可随时联系我司技术支持团队，为您提供专业的检测与维修服务。免费咨询。